Blumenatelier Schumacher - Weinheim

Bianca

Der Brautstrauß für unsere Hochzeit war traumhaft schön 🙂 die Zusammenstellung der Blumen und der Strauß an sich war wie besprochen und hat perfekt zu unserer Winterhochzeit gepasst! Der Anstecker für meinen Mann ist auch sehr schön geworden, aber war uns ein bisschen zu groß, was vielleicht Geschmackssache ist.
Die einzige Kritik war der Umgang mit dem Kunden. Meine Mutter hat den Strauß abgeholt und ihn total begeistert zu mir gebracht am Tag der Hochzeit. Der Strauß war schön mit einem cremefarbenen Band gebunden, aber unten offen. Mit meinem weißen Kleid wollte ich grüne Flecken auf dem Brautkleid nicht riskieren und habe meine Mutter nochmal in den Laden geschickt, damit sie fragen kann, ob man den Strauß zum Kleidschutz unten zubinden kann. Dort angekommen wurde sie total unfreundlich begrüßt und der Strauß wurde lieblos unten einfach gekürzt und nicht zugebunden mit dem Kommentar, dass man sowas nicht machen würde weil sonst die Blumen nicht länger halten und das unmöglich wäre sowas zu verlangen.
Ich kann nachvollziehen, dass man das unten zubinden wenn man vom Fach ist nicht als sinnvoll erachtet, aber man sollte dann vielleicht freundlich auf das Problem hinweisen und dann wenn der Kunde über die Problematik aufgeklärt ist, das erwünschte durchführen. Immerhin kostet so ein Strauß ja auch nicht nur 10€ und dieser Vorfall hat erstmal die ganze Vorbereitungszeit nochmal stressiger gemacht.
Somit war mein Brautstrauß unten radikal abgeschnitten und trotzdem nicht zugebunden, wodurch ich mit meinem Kleid immer gucken musste wie ich den Strauß halte. Sehr schade, da ich von dem Brautstrauß insgesamt total begeistert war.

Adelheid Metz

Ich besuche den Blumenladen seit etlichen Jahren und bin zufriedene Kundin. Man wird immer freundlich bedient. Frau Schuhmacher gibt gute Inspirationen in Sachen Blumen. Neben Blumen findet man im Geschäft auch andere Accessoires wie Tücher, Taschen, die man verschenken kann. Ich bekomme dort frische Blumen, die lange halten. Ich werde auch weiterhin Kundin sein und kann den Blumenladen nur weiterempfehlen.

Pow

Ich bin neu auf die Waid gezogen und auf der Suche nach einem Blumengeschäft war Blumenatelier Schumacher meine erste Anlaufstelle. Ich war bisher dreimal im Laden und bin nicht wirklich überzeugt. Die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Bei allen Besuchen war ich entweder alleine im Laden oder mit max. einer Person. Ich wurde jedes Mal minutenlang stehen gelassen bzw. wurde an mir wortlos vorbeigelaufen ohne mich zu beachten. Wirklich willkommen fühlt man sich hier nicht! - Da die Blumen hier jetzt auch keine herausragende Qualität haben und es hier auch eher höherpreisig ist, nehme ich mittlerweile lieber einen kleinen Umweg in Kauf um in einem der zahlreichen Blumenläden in der Nähe ein "schönes" Einkaufserlebnis zu genießen.

Magdalena Salenbauch

Frau Sam hat die Blumendeko für unsere Hochzeit übernommen und wir waren sehr zufrieden! Sie hat meine Ideen toll umgesetzt, es hat alles wundervoll gepasst. Auch die Zusammenarbeit mit ihr war sehr unkompliziert und die Anlieferung der Blumen am Hochzeitstag war einwandfrei, sodass der Punkt für uns stressfrei war 🙂 Preis-Leistung hat auch gestimmt!

Gregor Kuhnle

Wenn ein Kunde einen Betrieb sucht, der Individualität, Geschmack und Liebe für's Detail sucht..... ist er bei Frau Sam und Team bestens aufgehoben.
Es ist schön wenn Kunden noch vor der Trauerfeier zu mir kommen und begeistert sind!
In der letzten halben Stunde mit dem Verstorbenen, kann eine perfekte Trauerfloristik den Abschied enorm erleichtern.
Vielen Dank für die tolle Gestaltung gestern.....

Grüße Gregor Kuhnle
Bestattungen

Martin Thomas

Heute am 21.05.2021 erstmalig in diesem Blumengeschäft gewesen, um meine 4 Blumenkästen mit Geranien zu bepflanzen.
Stückpreis einer Geranie zwischen 1,90€ und 2,90€, was vollkommen okay ist.
Pro Blumenkästen wurden 4 Geranien, also 16 Geranien bestellt.

Es bediente mich die Chefin höchst persönlich und war nicht gerade freundlich!

Als sie mir die Auswahl an Geranien zeigte wählten wir zusammen die Geranien aus.
Freundlich war Frau Schumacher nicht und klatschte die Geranien in die 4 mitgebrachten Blumenkästen.

Wieder im Verkaufsraum angekommen sagte sie mir allen ernstes, dass sie sich jetzt um die Kunden kümmern muss und keine Zeit mehr für mich hat...
Da frage ich mich ob ich nicht auch Kunde bin... oder?!

Auf die Frage was es denn kosten würde sagte mir die Chefin 88,90€.

Auf die Frage ob ich auch mit Kreditkarte zahlen kann äußerte die Chefin, dass dieses nicht gewünscht ist, da es Gebühren kostet und allgemein ist sie heute alleine am arbeiten und war ziemlich unverschämt zu mir!

Sowas unverschämtes von einer Chefin vor dem Kopf geknallt zu bekommen habe ich auch noch nicht erlebt.
Würde die Chefin ihren Dienstplan besser strukturieren und ggf. mehr Personal einstellen, hätte sie das Problem erst garnicht!!!

Für mich war es das erste und letzte Mal das ich dieses Geschäft betreten habe und ich würde niemanden dieses Geschäft empfehlen!

Unter ein Kundengespräch und einer Kundenberatung stelle ich mir etwas anders vor!!!

Und das die Chefin alleine arbeiten muss und mit ihrem eigenen Geschäft überfordert ist ist nicht die Schuld des Kunden, sondern ihre alleinige Schuld.

In Sachen Kundenberatung und Kundengespräch gebe ich die Note 6 ( ungenügend ), in Sachen Bezahlungsmöglichkeiten gebe ich auch die Note 6 ( ungenügend ), da es nicht mehr zeitgemäß ist.
In Sachen Stückpreis pro Geranie gebe ich eine 3 ( befriedigend ), da es diese woanders um die Hälfte günstiger gibt!

Ich habe selten so ein schlecht geführtes Blumengeschäft betreten.

Wie Frau Schumacher auf eine Rechnung von 88,90€ kommt ist mir immer noch ein Rätsel...

Aber abzocken lasse ich mich nicht!!!

Im übrigen habe ich im Pflanzenparadies Adrian immer 40-50€ inklusive Bepflanzung bezahlt.
Dort wird man immer freundlich bedient und hat für die Zeit des Einkaufes immer eine empathische und kundenorientierte Beraterin an seiner Seite!

Da die hängenden Geranien fast überall ausverkauft waren bin ich zum Blumengeschäft Schumacher gefahren, da die noch Restbestände hatten.
Mittlerweile war es der größte Fehler gewesen, da Frau Schumacher fast das Doppelte berechnet!

Aber nun ja...

Für die Zukunft fahre ich wieder zu meiner Stammgärtnerei, wo man nicht so abgezockt wird und wo es noch genügend Personal gibt die einen bei der Auswahl qualifiziert beraten und betreuen!!

Freundlichkeit sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein....

Bemerkung; Eine Rechnung über den Betrag von 88,90€ und die Auflistung aller Pflanzen habe ich nicht erhalten! Daran erkennt man die Professionalität.
Traurig sowas aber zum Glück war es mein letzter Besuch.

Evelyn Köhle

Hier findet man immer was! Egal ob klassisch, modern oder gerade mega angesagt. Das Blumenatelier ist immer "up to date" und das gefällt mir. Man kann schön stöbern und perfekt Ideen sammeln. Außerdem gibt es tolle Accessoires. Die Beratung ist freundlich und kompetent und besonders schön ist, dass das Atelier immer saisonal dekoriert und geschmückt ist. Ganz klar empfehlenswert!

T H

Ich persönlich finde die vergleichsweise sehr hohen Preise nicht passend, weil sich meiner Meinung nach die Blumen und Sträuße nicht von anderen unterscheiden oder abheben. Für einen einfachen und sehr schlichten Strauß über 60€ finde ich einfach zu viel und unangebracht. Auch habe ich persönlich es bisher noch nicht erlebt, dass in einem Geschäft ein Feiertag dahingehend so ausgenutzt wurde, dass nur für den einen bestimmten Tag die Preise deutlich erhöht wurden. Ganz im Gegenteil, wenn dann gibt es doch noch Sonderangebote. Stammkunden schafft man sich so nicht.

Da an der Ware aber nichts auszusetzen ist und mir nur die Firmenphilosophie und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gefallen, gebe ich trotzdem 2 Sterne.