Birkenmeier Stein + Design GmbH - Breisach am Rhein

Sven Fräulin

Erschreckend wie die Ausstellungspark aussieht. Die ersten zehn Meter am Eingang sind uneben wie ein Feldweg. Das Unkraut wächst höher als alles andere. Die Platten und Wege sind voller Moos, Dreck und Grünbelag. Perfektes Umfeld für die Stiftung Warentest und einen Hochdruckreiniger-Test durchzuführen - aber gewiss nicht um Ideen und Material für das Eigenheim zu finden.

tobias hofschneider

Leider kann man keine 0 Sterne geben. Alles an Material was ich im letzten Jahr verarbeite habe ist Qualitativ unterirdisch. Pflastersteine sind schief, L-Steine extrem ungenau und von Werk aus schon gespachtelt da die Ecken fehlerhaft sind und die Bimuro Mauersteine sind schlicht weg nicht zu verarbeiten. Bei Reklamation der Hinweis das die Rückgabe 30% wiedereinlagerrung kostet.

Meiner Meinung nach ist das nur noch Geldmacherei und die Leute veraschen!!

Paul Johannes

Mit der Qualität der Mauerscheiben/L-Steinen war ich sehr unzufrieden. Starke Abweichungen der Winkel. Sehr viele Abplatzungen an sichtbaren Stellen. Andere Stellen wurden gespachtelt, das sieht sehr fleckig aus. Im Werbematerial sind keine Infos zu Konizität zu finden. Entspricht nicht meinen Qualitätsanspruch an „Sichtbeton“.

Marzeus06

Wir waren letztens dort,um uns Steine auszusuchen für unseren neuen Weg.
Dort sind wir dann auf die Mitarbeiterin Fr.Beck getroffen und ich kann nur sagen topp!!!!!!!!
Eine super Beratung von A bis Z.
Ich hatte nach dem Kaufabschluss noch einige Fragen und kann nur für das gesamte Team im Steingarten eine positive Empfehlung aussprechen.
Alllllllle super freundlich und hilfsbereit.
Macht weiter so

Cristina Raus Guerreiro

Welche Farbe haben unsere Pflastersteine? a) anthrazit b) anthrazit-braun oder c) dunkelgrau?
Wir haben letztes Jahr wochenlang nach dunkelbraunen Ökopflastersteinen gesucht und sind dann bei Birkenmeier auf der Homepage fündig geworden. Das LIDO 8 in anthrazit-braun sollte es sein. Ein lokaler GaLa-Bauunternehmer hatte den Stein sogar in seiner Ausstellung. Bei der ersten Lieferung wurden die Pflastersteine verlegt und optisch sahen die super aus. Das Problem zeigte sich sehr schnell in der Einfahrt und am Hauseingang. Das Befahren mit einem PKW sollte für ein Pflasterbelag kein Problem darstellen. Hier kratzte/löste sich die Oberfläche durch kleine Steinchen im Reifenprofil ab. Steine im Reifen kann man nicht verhindern. Als dann aber am Hauseingang eine haushaltsübliche Leiter für Arbeiten am Vordach aufgestellt wurde und diese tiefe Riefen im Betonpflaster hinterließen wurden wir skeptisch. Bei näherer Untersuchung des Betonpflasters stellte sich heraus, dass auch in der Einfahrt und am Hauseingang mehrere "Löcher" bereits im Belag waren. Wir reklamierten den Belag bei unserem GaLa-Unternehmen und dieser rief einen Mitarbeiter von Birkenmeier zur Begutachtung dazu. Dieser meinte, dass mit einem Reiniger die Löcher wieder zu beheben seien und fing folglich an ein paar Steine von unserem Belag zu reinigen. Der Erfolg: keiner! Löcher kann man nun einmal nicht mit einem Reiniger wieder auffüllen. Das alleine reichte mir schon, um daraus zu schließen, dass dieser Herr von Birkenmeier nicht mehr alle Synapsen beieinander haben konnte. Aber auch er musste einsehen, dass das Ökopflaster ein Problem hatte. Ein Austausch wurde vereinbart. Dieser folgte dann VIER Monate später. Offenbar musste man bei Birkenmeier erst noch an der Betonmischung tüfteln. Der Austausch im November erfolgte bei miesem Wetter, alles war triefnass und mir kam wegen der Farbe des Pflasters gleich Zweifel auf. "Lassen Sie die Fläche mal trocknen und vor allem der Betonschleier muß sich erst ein paar Monate herauswaschen, dann sieht das Pflaster so aus wie das erste." Im März kam die Ernüchterung, die Betonsteine waren nun seit drei Monate dem Dauerregen ausgesetzt und nach dem Trocknen waren die Steine alles andere als anthrazit-braun. Siehe Fotos. Auf unsere neue Reklamation haben wir bis heute nur ausweichende Nachrichten erhalten.
So, Birkenmeier...Sie sind dran!

Florian Reiling

Vorsicht. Über einen lokalen Baustoffhändler wurden Pflastersteine gekauft, welche in der Ausstellung sehr gut aussahen. Bei der Verlegung zeigte sich die schlechte Qualität (teils erhebliche Ausblühungen), der Hersteller zeigt sich jedoch völlig unkooperativ bei Reklamationen.
Nächstes Mal würde ich einen anderen Hersteller mit einer besseren Qualitätssicherung wählen.

Lisa Benzinger

Der Mitarbeiter für Bayern ist an Freundlichkeit kaum zu übertreffen, unfassbar!

Markus Bauer

Ich habe ein Produkt bei der Firma Birkenmeier bestellt und wurde auch geliefert. Ich habe nur eine Palette (von 5) geöffnet und wir hat die Platte leider nicht gefallen. Nach Rücksprache mit dem Verkaufsleiter von Birkenmeier für die Region Bayern habe ich nachgefragt ob ich stattdessen ein anderes Produkt (was sogar um fast das doppelte teurer ist) im Tausch haben kann und die Differenz dann zahle. Auch den Rücktransport hätte ich aus eigener Tasche bezahlt und bereits organisiert. Erst hat es geheißen das ich eine Handlingsgebühr von ca. 160 Euro zahlen muss, was für mich auch i. O. war. Im Nachgang wurde mir aber dann mitgeteilt das von dem ursprünglichen Produkt, das ich selbst auf eigene Kosten zurücksenden wollte, mir zudem 10 % abgezogen werden, und die bereits geöffnete Palette nicht mehr zurückgenommen wird. FAZIT: In dem Fall wär es ja nicht mal Kulanz, sondern ich hätte ja sogar ein teureres Ersatzprodukt genommen. Aber ich denke die Firma Birkenmeier hat es einfach "noch nicht" nötig auf die Kundenwünsche Rücksicht zu nehmen, aber genau sowas wird sich rumsprechen und es gibt auch gute anderen Firmen die Steine verkaufen. Ich komme aus Bayern und hätte mich vorher informieren sollen das die Firma in Baden-Württemberg sitzt. Tipp: Wenn man in Bayern wohnt, dann eine Firma wählen die ihren Sitz auch in Bayern hat, also nicht allzu weit weg ist. Gleiches gilt dann auch wohl wenn man in Baden-Württemberg wohnt, dann sollte man nicht zwingend eine Firma in Bayern nehmen, weil denke auch hier werden die Kundenwünsche und Reklamationen nicht wirklich berücksichtigt sobald das Produkt beim Kunden ist. Aber ich glaube die Zeiten werden sich bald ändern, und dann zählt auch wieder der Kunde.