Optik Schlemmer - Brillen & Kontaktlinsen in Neuendettelsau - Neuendettelsau

Marco P.

Ich hatte über Mister Spex einen Sehtest vereinbart und einen Gutschein erhalten, den ich bei der Firma Optik Schlemmer in Neuendettelsau einlösen sollte.

Der Sehtest wurde zwar durchgeführt, aber danach begann eine unangenehme Verkaufsoffensive. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass ich die gewünschte Brille in dieser Art nur bei Optik Schlemmer erhalten würde, nicht bei Mister Spex. Außerdem behauptete sie, dass die Brillengestelle ausschließlich bei Optik Schlemmer verfügbar seien, und drängte mich, direkt vor Ort Modelle auszuprobieren und auszuwählen.

Es wurde deutlich, dass Optik Schlemmer offenbar nicht daran interessiert ist, mit ihrem Partner Mister Spex kooperativ zusammenzuarbeiten. Dieses Verhalten war nicht nur offensichtlich, sondern wurde auch dem Kunden spürbar vermittelt.

Zum Schluss wurde mir die Ausstellung des Sehtests im Format von Mister Spex verweigert, sodass ich die Brille und Gläser dort nicht bestellen konnte. Stattdessen wurde von mir verlangt, 30 € für den Sehtest zu bezahlen.

Hinzu kommt, dass die Mitarbeiterin sehr unprofessionell und unfreundlich auftrat. Die Geräte und Messtechniken, die verwendet wurden, wirkten veraltet und nicht auf dem neuesten Stand. Dies hinterließ insgesamt einen sehr schlechten Eindruck.

Ich kann nur jedem raten, sich von solchen Praktiken fernzuhalten. Wenn man nicht wirklich mit einer Partnerfirma zusammenarbeiten möchte und stattdessen eigene Produkte verkaufen will, sollte dies von Anfang an offen kommuniziert werden.

Für dieses unprofessionelle Verhalten gibt es von mir null Sterne.

Tatjana

Ich kann den Optiker aus ganzem Herzen empfehlen. Die Mitarbeiterin hat sich ausgesprochen kompetent, professionell und freundlich in der Beratung und beim Ausmessen der Sehstärke verhalten. Ich habe mich als Kundin wirklich sehr wohl gefühlt und mich sehr darüber gefreut, wie wertschätzend und engagiert mir weitergeholfen wurde! Dankeschön:)

Autohaus K.

Sehr Freundlich, Kompetent und Hilfsbereit.
Obwohl ich meine Beschichteten Brillengläser selbstverschuldet im Offensichtlich zu warmen Ultraschallbad zerstört habe wurden beide Gläser auf Kulanz komplett erneuert.
Vielen Dank dafür. Ich bin sehr zufrieden.
Gruß Thomas Kopp

Nike A. K.

Als Partner Optiker von Mister Spex, wieder einmal beim Optik Schlemmer zwei Brillen anpassen lassen und wirklich sehr zufrieden. Komme aus Gunzenhausen extra hier her, weil der Service einfach passt. Sogar meine Alltagsbrille wurde aufgefrischt und wieder neueingestellt. Also hier wird man schnell und zuverlässig bedient. Wollte mich einfach mit dieser Bewertung hier herzlich für den Service bedanken. Bis zum nächsten mal

M H.

Ich hatte die Filiale vor ein paar Monaten aufgesucht, da sie mit Mister Spex kooperieren. Leider war ich gar nicht begeistert.
Ich hatte eine Sonnenbrille bei Mister Spex bestellt, welche ich anpassen lassen wollte bei ihnen. Es ist ein Gucci Model gewesen, welches etwas größer ausgefallen ist, da Gucci Brillen nunmal so vom Schnitt sind und es extra so gewollt ist/im Trend ist.
Wurde gleich beim ersten Blick belächelt, dass die Brille ja gar nicht zu meinem Kopf passt (OBWOHL ICH NICHT NACH DEREN ALTMODISCHE MEINUNG GEFRAGT HABE!).
Als diese dann angepasst wurde, hat es dann dazu noch geheißen, ja mit so einer Brille kann ich sehr oft kommen, da sie oft eingestellt werden muss.
Ich habe mit der Brille bis jetzt noch keine Probleme gehabt und daher machte diese Aussage natürlich überhaupt keinen Sinn.
So etwas unfreundliches möchte ich nicht als meinen Optiker haben. Ich bleibe meinem eigentlichen treu.

S R.

Super nette Beratung,
Wir waren heute ohne Termin ( hatte nicht gewusst das wir einen brauchen) aber die sehr nette Verkäuferin hat uns trotzdem dran genommen und wir haben dank ihrer sehr kompetenten Beratung sehr schnell die richtige Brille für meine Mutter gefunden.

Heike H.

Ich hatte in der Filiale in Neuendettelsau eine sehr kompetente und außergewöhnlich nette Beratung bei Ioana Herghelegiu. Ich würde sie jederzeit weiterempfehlen. Selten so gelacht bei einem Optiker! 😉

Markus S.

War in der Filiale Neuendettelsau zum Sehtest im Zusammenhang mit dem Brillenkauf bei Mr. Spexx.
Beratung und Freundlichkeit war äußerst zufriedenstellend, sodass ich diesen Optiker meiner Tochter und meiner Frau empfohlen habe. Auch diese waren mit der Freundlichkeit, Qualität der Beratung und auch dem Brillenangebot sowie den Preisen äußerst zufrieden.
Jederzeit gerne wieder.